سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18 يوليو 2026
1. مقدمة
نحن في "متجر النوبي للتسوق" نلتزم التزاماً تاماً بحماية خصوصية مستخدمينا وعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية والبيانات التي تقدمها عند استخدام تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني بغرض التسوق وتوصيل الطلبات.
2. البيانات التي نجمعها
لتقديم خدمة تسوق وتوصيل سلسة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
معلومات الحساب: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور.
بيانات التوصيل: العناوين الجغرافية (المدينة، الحي، الموقع على الخريطة) لتسهيل وصول المندوب.
بيانات الطلبات: سجل المشتريات، المنتجات التي تم إضافتها للسلة، والمفضلة.
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تصفحك وتفاعلك مع التطبيق لتحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات المدخلة حصرياً للأغراض التالية:
معالجة طلباتك وإيصال المنتجات إلى عنوانك بدقة.
التواصل معك لتحديثك بحالة الطلب (تأكيد الطلب، قيد التوصيل، إلخ).
تقديم خدمة دعم فني وعملاء ممتازة.
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك أو معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
4. تخزين البيانات وأمنها
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن باستخدام خوادم وخدمات سحابية مشفرة. نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية الصارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء.
5. صلاحيات التطبيق
لضمان عمل التطبيق بكفاءة، قد يطلب "متجر النوبي" الصلاحيات التالية:
الوصول للإنترنت: لتصفح المنتجات، إتمام عمليات الشراء، وتحديث حالة الطلبات.
الموقع الجغرافي (GPS): لتحديد عنوان التوصيل بدقة وتسهيل وصول طلبك في أسرع وقت.
الإشعارات: لتنبيهك بحالة طلبك الحالي وإعلامك بأحدث العروض والخصومات.
التخزين/الكاميرا (اختياري): لحفظ فواتير الطلبات، أو إرفاق صور في حال التواصل مع خدمة العملاء.
6. حذف البيانات
نحترم حقك في التحكم ببياناتك. يمكنك طلب حذف حسابك وكافة بياناتك المسجلة لدينا في أي وقت بكل سهولة عبر خيار "حذف الحساب" في إعدادات التطبيق، أو عن طريق التواصل المباشر مع الدعم الفني.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف / واتساب : 0118013777